Syarat & Ketentuan

  • Pelanggan yang melakukan order online via website Supermix.co.id harap memperhatikan Jenis, jumlah, serta ketentuan extra charge untuk order minimal
  • Harga product, persen diskon, dan extra charge (apabila ada) kami informasikan kepada anda melalui Quotation yang dikirim melalui email.
  • Standar Quantity order adalah 1 DO (160 – 200 sack) sudah termasuk ongkos kirim (tidak termasuk upah bongkar), order kurang dari 1 DO dikenakan extra charge. Rp150.000 untuk pemesanan min. 100 sack, dan Rp250.000 untuk pemesanan min. 50 sack. Berlaku diwilayah Jabotabek
  • Minimal pemesanan diluar Jabodetabek adalah 1 DO dan dikenakan extra charge sesuai dengan jarak dan biaya reguler pihak expedisi, atau diberlakukan harga loco dimana harga tidak termasuk ongkos kirim.
  • Barang akan dikirimkan ke alamat customer setelah adanya pembayaran dan konfirmasi pembayaran.
  • Konfirmasi Pembayaran dari customer paling lambat 24 jam setelah order diterima (kecuali dikonfirmasi sebelumnya).
  • Pengiriman dengan expedisi kami hanya sampe pada lokasi yang bisa diakses dengan armada truk, segala biaya/pungutan dilokasi adalah tanggungjawab customer.
  • Jadwal pengiriman barang paling lambat 3 hari setelah konfirmasi pembayaran diterima, dan dilaksanakan pada hari kerja senin – sabtu.
  • Layanan dan informasi Admin hanya hanya dilakukan pada jam kerja (senin – Jumat pukul 12.00 – 17.00 WIB).
  • Jika karna kesalahan pihak kami barang rusak atau tidak tiba dalam paling telat +2 hari dari jadwal normal (kecuali disetujui lain), dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, maka customer dapat meminta pembatalan dan uang akan dikembalikan 100%.
  • Perubahan/revisi PO dapat dilakukan minimal 1 hari sebelum jadwal pengiriman barang.